Information sur votre droit de rétractation

1. Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de votre commande en ligne sans donner de motif dans un délai de 24 heures.

2. Délai de la rétractation

Le délai de rétractation expire 24 heures après la commande en ligne. 

3. Notification de la rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier par courrier électronique  à symbiosisdelux@gmail.com de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration exprimant clairement votre volonté d’exercer votre droit de rétractation. Veuillez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous.

4. Respect du délai de rétractation

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre déclaration relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

5. Effet de la rétractation

En cas de rétractation de votre part d'une commande en ligne, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception de frais supplémentaires découlant du fait que vous ayez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode standard de livraison le moins cher proposé par nous) au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation de votre commande en ligne. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé́ pour la transaction initiale, sauf si nous en convenons expressément différemment avec vous. Ce remboursement ne s’accompagnera en aucun cas de frais pour vous.

Modèle de formulaire de rétractation

Veuillez copier et nous renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat

À l’attention de Symbiosis, Ileana De Matteis par courrier électronique à l'adresse suivante : symbiosisdelux@gmail.com
Je vous notifie par la présente de ma rétractation de ma commande en ligne portant sur la vente du bien ci-dessous, commande numéro XXXX passée le JJ/MM/AAAA, à HH:MM heures, au nom de PRENOM, NOM, EMAIL.

PRENOM, NOM, DATE
Signature (uniquement si ce formulaire est en version papier)